1. Tjänsteleverantörens Identifikation

Bluebnc Spain SL

CIF: B10576908

Avenida Gabriel Roca 36 Locales A y B

07014 Palma de Mallorca

Balearerna, Spanien

Telefon: +34 971 251 374
WhatsApp: +34 674 427 692
E-post: [email protected]

2. Syfte

Dessa allmänna villkor reglerar affärsrelationen mellan Bluebnc Spain SL och användare som bokar tjänster via webbplatsen yachtrentalsmallorca.com eller genom direkt kontakt med vårt concierge-team.

Yacht- och båtcharter
Uthyrning av lyxvillor och fastigheter
Premium-biluthyrning
Personliga concierge-tjänster
Restaurang- och strandklubbsreservationer
Exklusiva upplevelser på Mallorca

3. Bokningsprocess

3.1 Informationsförfrågan

Användare kan begära information om vilken tjänst som helst via kontaktformuläret, e-post, telefon eller WhatsApp. Vårt team svarar med ett personligt förslag inom högst 24 timmar.

3.2 Bokningsbekräftelse

Bokningen anses bekräftad när:

Kunden har accepterat förslaget skriftligt
Motsvarande depositionsbetalning har mottagits
Det specifika serviceavtalet har undertecknats (när tillämpligt)

3.3 Depositioner och Betalningar

Depositioner och betalningsvillkor varierar beroende på tjänstetyp:

Yachtcharter: 50% vid bekräftelse, 50% 30 dagar innan
Villahyra: 30% vid bekräftelse, 70% 60 dagar innan
Bilhyra: Full betalning vid bekräftelse
Upplevelser: Full betalning vid bekräftelse

4. Avbokningspolicy

4.1 Yachtcharter

Mer än 60 dagar: 100% återbetalning minus administrativa avgifter
30-60 dagar: 50% återbetalning
Mindre än 30 dagar: Ingen återbetalning

4.2 Villahyra

Mer än 90 dagar: 100% återbetalning minus administrativa avgifter
60-90 dagar: 50% återbetalning
Mindre än 60 dagar: Ingen återbetalning

4.3 Avbokning på grund av Force Majeure

Vid ogynnsamma väderförhållanden som förhindrar säker leverans av tjänsten erbjuds kunden möjligheten att omboka eller få full återbetalning.

5. Ansvar

5.1 Tjänsteleverantörens

Bluebnc Spain SL förbinder sig att:

Tillhandahålla tjänster enligt överenskommelse
Säkerställa att alla leverantörer följer gällande regler
Ha obligatoriska försäkringar för varje aktivitet
Hantera eventuella incidenter under tjänsteleveransen

5.2 Kundens

Kunden förbinder sig att:

Tillhandahålla sanningsenlig och uppdaterad information
Följa användningsreglerna för varje tjänst
Respektera överenskomna tider
Ta ansvar för skador orsakade av vårdslöshet eller felaktig användning

6. Försäkringar

Alla våra tjänster inkluderar obligatoriska försäkringar enligt spansk lag:

Ansvarsförsäkring
Passagerarolycksfallsförsäkring (charter)
Helförsäkring (fordon)

7. Dataskydd

Personuppgifter som tillhandahålls kommer att behandlas i enlighet med vår integritetspolicy och den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). För mer information, se vår integritetssida.

8. Klagomål

För klagomål kan kunder kontakta oss via:

E-post: [email protected]
Telefon: +34 971 251 374
Postadress: Avenida Gabriel Roca 36 Locales A y B, 07014 Palma de Mallorca

9. Tillämplig Lag

Dessa villkor regleras av spansk lag. För lösning av tvister underkastar sig parterna domstolarna i Palma de Mallorca och avstår uttryckligen från alla andra jurisdiktioner som kan tillkomma dem.

10. Kontakt